Cita previa DNI en caso de pérdida o sustracción

No disponer del DNI, bien porque lo hemos perdido o porque nos lo han robado es un problema que debe solucionarse lo antes posible, ya que puede acarrearnos consecuencias indeseadas. Actualmente, para solicitar un nuevo DNI es imprescindible pedir cita previa en la comisaría más cercana para iniciar los trámites de expedición de un nuevo documento de identidad. En el siguiente artículo explicamos el procedimiento de solicitud de una cita previa para obtener un duplicado del DNI.

DNI perdido

 

He perdido el DNI o me lo han robado ¿qué puedo hacer?

Si has perdido tu DNI o te lo han robado, tienes que obtener un duplicado para estar debidamente documentado. Para obtener el duplicado necesitarás solicitar una cita previa con la Comisaría de la Policía Nacional que corresponda a tu domicilio.

Debe tener en cuenta que el DNI es el documento oficial que acredita la identidad de una persona, y es obligatorio tenerlo actualizado a partir de los 14 años. En consecuencia, si has perdido el DNI o te lo han robado, debes actuar con rapidez y diligencia para obtener un duplicado.

Qué hacer si te han robado el DNI

Si te han robado el DNI deberás presentar una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, que podrás realizar de manera presencial, acudiendo a la comisaría o cuartel más cercano, o bien a por Internet, a través de la página de la Policía Nacional. En el caso de que lo hagas por Internet, posteriormente serás convocado por la policía para firmar la denuncia y, en caso necesario, aportar documentación relacionada. En el momento en que presentas la denuncia, tu DNI quedará anulado y estarás exento de cualquier posible responsabilidad que pudiera derivarse de su uso fraudulento o ilegal.

Qué hacer si has perdido el DNI

Si simplemente has perdido el DNI, debes comunicarlo a las autoridades (policía o guardia civil) pero no es necesario que presentes una denuncia.

Cómo solicitar una cita previa para obtener un nuevo DNI

En este artículo te ayudamos a solicitar una cita previa a través de Internet para obtener un duplicado del DNI perdido o sustraído.

Numero 1

Pulsa en este enlace y accederás a la página del Ministerio del Interior para la solicitud de citas previas para renovar el DNI o pasaporte.

En esta pantalla deberás introducir todos los datos que se solicitan de la persona que quiere renovar el DNI o pasaporte, puesto que todos son obligatorios. El problema es que nos solicita datos que están en el propio documento del DNI, como son el Equipo de de Expedición o la Fecha de Validez. Lo normal es que no sepamos estos datos de memoria ni los tengamos guardados o anotados en algún documento.

dni perdido

Por eso, si hemos perdido o nos han robado el DNI, primero deberemos obtener estos datos necesarios para poder continuar con el procedimiento de solicitud. Para que el sistema nos facilite los datos de Equipo de Expedición y Fecha de Validez de nuestro DNI, tenemos que pulsar sobre el enlace que aparece en la parte inferior de la pantalla, marcado en rojo en la anterior imagen.

Nos llevará a un nuevo formulario en el que debemos introducir una serie de datos, como el número y letra del DNI que hemos perdido, nuestros datos personales y, sobre todo, una dirección válida de correo electrónico, que será donde nos envíen los datos que necesitamos (Equipo de expedición y Fecha de Validez). Todos los datos de este formulario son obligatorios.

cita previa para renovar DNI

Igualmente, debemos introducir el captcha, es decir, los caracteres que nos muestra, para demostrar que es una persona la que está solicitando el trámite.

Una vez pulsado el botón “Enviar datos”, tendremos que entrar en nuestro correo electrónico y habremos recibido un mensaje con los datos de Equipo de expedición y Fecha de validez. Apuntaremos ambos datos y nos dirigimos de nuevo a la página de solicitud de cita previa (pulsa este enlace para ir directo) y, ahora sí, podremos cumplimentar todos los datos necesarios para obtener la cita.

Los datos que nos van a solicitar son: número y letra del DNI perdido o sustraído, Equipo de Expedición y Fecha de validez. Introducimos los caracteres que se muestran en el captcha y pulsamos sobre el botón “Enviar datos”.

Numero 2

En la siguiente pantalla elegiremos el tipo de trámite para el que solicitamos cita previa, que en este caso será cita individual para el Documento Nacional de Identidad. Pulsamos sobre esa opción.

Renovar DNI
Se nos muestra un mapa de España con todas las provincias, donde haremos click con el ratón en nuestra provincia de residencia.

elegir provincia cita previa DNI

numero 3
El sistema nos muestra las diferentes oficinas existentes en la provincia elegida y haremos click en la que más nos convenga por proximidad. En la siguiente imagen se muestran las oficinas disponibles en la provincia de Granada, con su dirección, horario de apertura al público y la disponibilidad para dar citas, que puede ser baja, media o alta. Si la disponibilidad es baja, tendremos menos opciones a la hora de elegir el día y hora de la cita.

Elegir oficina

 

numero 4

 

En la siguiente pantalla elegimos el día y hora que nos interese de los que ofrece el sistema para poder elegir. Tenga en cuenta que el sistema de cita previa para DNI está bastante saturado, así que probablemente le ofrecerá la primera cita disponible para el mes siguiente al actual. En este caso, la primera cita que nos ofrece es para dentro de 20 días (17 de abril). Si nos interesa esa fecha, elegimos un tramo horario de los que están disponibles (en el ejemplo, las 12:15)

Dia y hora cita previa DNI

numero 5

 

Al pulsar sobre la hora elegida, el sistema nos llevará a una pantalla con los datos de la cita (lugar, día y hora) y, si estamos conformes, pulsaremos en Confirmar para cerrar la cita o, si hemos cometido algún error o queremos cambiar el día u hora, pulsaremos sobre Volver y regresaremos a la pantalla anterior.

confirmar cita previa

Podemos introducir un número de teléfono móvil para que nos envíen un mensaje con la información sobre la cita concertada.

En el supuesto de que no puedas acudir a la cita, deberás anularla para evitar retrasos en la administración.

Documentación a aportar en la cita

Si lo que deseas es un duplicado de tu DNI (por pérdida o sustracción) solo necesitas llevar una fotografía de tamaño carné, la denuncia (en el caso de robo) y pagar las correspondientes tasas administrativas para su expedición.

Resumen

En resumen, si has perdido el DNI o te lo han robado, debes realizar los siguientes pasos

1. Rellenar el formulario para que te envíen a tu correo electrónico los datos de Equipo de expedición y Fecha de validez
2. Acceder al correo electrónico y, en el mensaje que nos habrán enviado, consultar los citados datos.
3. Solicitar una cita previa como si fuéramos a renovar el DNI

 

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